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阿菲指★■,★★■◆■■“黑陪月”一般有六大罪状◆■◆★◆,包括不懂照顾婴儿、不懂为产妇煮月子餐★■■★■★、 生意识差、工作懒散、合约含糊及购物“打斧头”。对有产妇发放千字文称赞个别陪月员,她指当中不乏真实个案,但业内指有个别陪月员会减收数百元,利诱产妇发文“表扬”■■★◆,质疑可信性。
疫情期间多间五星级酒店联同月子中心★■★◆,推出■★■“酒店坐月”服务★■★★◆■,收费由入住26日的10多万元起,吸引不少内地富贵妈妈来港分娩。资深陪月员阿霞指,当时不少相熟的本地陪月员被挖角,而“酒店坐月★★★◆★■”内地盛行,标榜医护及陪月团队监察母婴健康,派头十足■◆■◆■◆。
香港陪月员协会副会长徐思琪亦关注行业两极化现象,她承认现时陪月员质素参差,直言不少人抱“学做陪月★◆,不怕失业无工开”的心态报读课程,低估陪月员工作的重要性,如有人循环再用20年前的“凑仔◆◆★◆◆■”方法,结果处处碰壁,加上时下家长表达方式较直接◆★■■,会即时对陪月员的处理方式提出疑问,陪月员须了解家长忧虑的原因■★★★■,并耐心解释■■■◆◆◆,以释除疑虑。
不过,近年有关陪月员服务的争议增加◆★,但由2021年至今年8月,消费者委员会仅接获8宗有关陪月员的投诉,其中3宗有关“更改/终止合约◆■★◆■★”,2宗涉及★◆★◆■■“服务质素■■★★★◆”。资深陪月员阿菲指★★■★■◆,有关数字未能反映现况,因为不少港爸港妈认为于社交媒体公布“黑陪月★★★”恶行,可以直接发洩消气★■★,而且调查需时,亦不愿日后再为此事烦恼而放弃投诉。现时其中一个有关“黑陪月★★”的社交媒体群组有逾4万成员,每日有新帖文■★,但同时亦有表扬陪月员的群组,行业毁誉参半。
徐思琪称■◆★◆★■,陪月员是人性化的工作,有金牌陪月员备受称赞,亦有陪月员受到争议,她指将心比己★★◆、细心体贴是陪月员先决条件。近年她接待多位来自内地不同省市的产妇◆★◆◆■,在日常照顾外★◆■◆,她为这批内地妈妈烹煮家乡菜,带来意外惊喜。
徐本身创办月子中心,亦兼任陪月员导师,她指陪月员照顾幼婴及产妇两个生命,责任重大。现时陪月员的基础课程较着重技巧培训,但日常工作涉及医理食疗常识■◆◆,则须自学、再进修及累积经验。她举例,陪月员须为产妇坐月子餐调理身体,但曾听闻有陪月员不懂做饭,而陪月基础证书课程亦无相关入学要求■★■◆◆★;另有陪月员只独沽一味炖鸡汤进补◆■,惟产妇体质虚不受保■★★,常饮鸡汤反而燥热不适★■★◆■,◆★★■“越补越差◆■”。她指若陪月员具备相关知识,事前又向产妇了解体质◆◆,情况可能改写。
现时全港约有3000至4000名在职陪月员,大部分以个人形式,与产妇订立短期合约,另一批则由月子中心聘请★■■。陪月员须完成雇员再培训局的“陪月员基础证书”课程★■★★,于150多小时的培训中,学习照顾婴儿及孕妇产后身心护理的技巧。至于工资,视乎年资及曾照顾幼婴数量■■◆★◆■,以每月上班26日,每天工作8小时计算,新手收费1★◆■★.5万至1■★■■★◆.8万元★◆■,资深陪月员则由2.6万至3.3万元不等。若寄住产妇家全天候24小时工作,新手收费每月4万元■◆■■◆,资深者达6至8万元,有口碑的金牌陪月员更要半年前预约。
现时市面对陪月员资历没有统一定义,所谓“金牌”或“王牌”陪月员亦无客观标准,连带收费亦无规管,导致常常出现服务不似预期的争拗。消委会指出,现时香港并无陪月员专业资格的规管制度,市民较难核实陪月员的相关工作经验★■■,建议当局加强保障消费者。
月子中心业务发展总监萧逸嘉指,通关后★◆“酒店坐月”的内地妈妈客量减少,或改为7至14天的短期住宿,但近年香港家庭对酒店坐月认可度大增■★◆■■,现时本地客量达50%至60%■◆★◆★◆,主要是香港中产及专业人士■■,亦有居港的海外专业人士,收费由7天6万多元,至26天17多万元★◆,估计与少子化下,新生家庭更愿意为母婴寻找更佳照顾有关。
金牌陪月员固然抢手,香港亦有“月子中心”推出■★★◆“酒店坐月”,提供集中西医、护士及陪月的专业服务★■★★★■,疫情期间吸引不少内地产妇光顾,近年亦获本地中产及专业人士★★◆■,及◆■◆“高才通■◆★”捧场。
Amy亦指,近年出现一些内地陪月“黑工”,主要由新移民妇女聘请,多数以★◆◆■■■“亲友”身份掩饰,近日更有怀疑陪月黑工于社交媒体发帖。她称■★★◆,黑工工资较港人陪月员便宜三分一■◆★◆,甚至一半,烹调手法偏向浓味及油腻,亦欠食疗知识,如经常为贫血的产妇,烹煮具降血压功效的西芹◆★★◆■★,加上处理生熟食物的卫生常识欠奉,评价不高。然而她指■★■★★,若黑工日后掌握港人口味,加上收费★★■“平一截◆★◆■★★”,恐对质素一般的新入职本地陪月员构成威胁。
近年市民对陪月员的需求大增■◆◆★,希望为产妇及幼婴提供更佳照顾,当中金牌陪月员身价不菲◆★◆■★,若24小时全天候照顾◆★★◆★,月薪更达8万元,惟有关陪月员的争议不断,港爸港妈于社交媒体群起声讨“黑陪月”恶行■■★◆◆。有月子中心创办人指★◆★◆★,不女近年转职陪月员,但部分人低估该工作的重要性,除照顾幼婴,更要为产妇制月子餐调理身体,却有陪月员本身不懂做饭。资深陪月员亦称,收费便宜的内地陪月“黑工”冒起,忧长远抢去本地新入行陪月员的饭碗,促业界进修增值,并建议当局设考核制度■★◆,提高专业性。
产妇的另一投诉是合约条款含糊,阿菲续称,陪月员一般按月计薪■◆★,但有新手爸妈聘用一名24小时工作的陪月员,于1.5个月合约完结后出现争拗◆■,被陪月员索取9■★◆■★★.5万元工资■■★◆★◆。她指,个案中的陪月员月薪6◆■★★■.5万元,若工作一个半月应收取9■■◆◆.5万元工资,但聘用的产妇则坚称订立合约时指明6.5万元是1.5个月的工资,最后产妇付6◆★★★■.5万元了事。她估计■★,是新手爸妈欠缺订立合约经验而闹出误会,但强调资深及做事“交带■★■”的陪月员★★■■◆,会先解释清楚合约★◆■◆◆★,才作签署。
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Amy又称,香港出生率虽下降,但双职家庭增加,产妇急须调理复工下,更愿意聘用陪月员照顾自己及幼婴■★◆◆■■,她们会拍摄每餐饭作纪录,若对陪月员的工作有疑问,更会拍照及询问其他家长★■★。早前有家长在群组上载陪月员为幼婴喂奶时■■★,将幼婴头部搁在软垫的照片引发热烈讨论◆◆★★。她看过相关图片,亦认为做法大意,若幼婴转身恐会弄伤颈椎,批评该陪月员欠缺护理常识。
曾照顾20多对母婴的阿菲则指■◆★,每个家庭及每对母婴都带来不同经验,她视每次都是新挑战◆★■★■◆,日常靠细心观察了解产妇生活习惯及饮食喜好,特别是剖腹分娩的产妇可能要“戒口”,亦要在选择食材上花心思◆■★★◆★。她续称,现时亦有新入行陪月员备受好评,但认为需要杜绝害群之马,减低对行业的伤害★◆★,促当局设立考核规管制度◆◆★◆,提高陪月员的专业性■■■◆★◆。
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另一名月子中心负责人Amy亦指,近年新客除了医生及律师等中产港人家庭★◆,还有透过“高才通★■◆◆★”来港的内地专业人士■★■★,因高才家庭不熟悉香港情况◆◆■★,为让妻子产后尽快回复及调养好身体,安排母婴入住酒店月子中心◆◆★★◆■,由专业医疗团体照顾★■■★◆,现时有五星级酒店的月子中心入住率长期维持60%,个别入住套餐叫价50万元■■◆◆★■,仍不乏捧场客★◆◆★★。
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复常后,酒店房价回升,内地产妇实行★★“分割式坐月”,分娩后留港7至14日,办领幼婴出世纸后便回内地坐月。
另一名资深陪月员Amy亦指,陪月员入行门槛低,每年有近千人毕业入行,但流失率亦高。她称,新人要独挑大粱照顾母婴并不容易,以8小时工作计■■★★■★,即使资深陪月员亦只能做到时间分配刚好,而且新手欠知名度,可能等待数月才接到首次工作◆◆◆◆★■,“有人照顾3至4对母婴后■◆★■◆★,就发现‘陪月’不只是煮饭◆◆◆★■■、换尿布及喂奶般简单,暗中转行”★◆■,甚至有个别不负责任的陪月员中途解约离职,留下烂摊子,严重影响行业声誉★■。